特快专线客户服务的作用表现在几个方面？
一、提高销售收入 客户服务通常是物流企业的重要要素，它直接关系到物流企业的市场营销。通过物流活动提供时间与空间效用来满足客户需求，是物流企业功能的产出或最终产品。物流客户服务无论是面向生产的物流，还是面向市场的物流，其最终产品是提供某种满足物流客户需求的服务。
二、提高客户满意程度 客户服务是由企业向购买其产品或服务的人提供的一系列活动。从现代市场营销观念的角度来看产品，货运公司，对满足消费者需求来说，客户服务具有3个层次的含义，即核心产品、形式产品、延伸产品。 作为客户他所关心的是购买的全部产品，即产品的实物和产品的附加价值。而物流的客户服务就是提供这些附加价值的重要活动，它对客户满意程度产生重要影响。良好的客户服务会提高产品的价值，提高客户的满意程度。因此，许多物流企业都将客户服务作为企业物流的一项重要功能。
三、物流客户服务方式的选择对降低流通成本具有重要作用 低成本战略历来是企业竞争中主要内容，而低成本的实现往往涉及商品生产、流通的全过程，除了生产原材料、零部件、人力成本等各种有形的影响因素外，物流客户服务方式等软性要素的选择对成本也具有相当大的影响力。
四、创造超越单个企业的供应链价值 物流服务作为一种特有的服务方式，以商品为媒介，将供应商、厂商、批发商及零售商有机地组成一个从生产到消费的全过程流动体系，推动了商品的顺利流动;另一方面，物流服务通过自身特有的系统设施(EOS、VAN等)不断将商品销售、库存等重要信息反馈给流通管道中的所有企业，并通过不断调整经营资源，使整个流通过程不断协调地应对市场变化，进而创造出一种超越流通管道内单个企业的供应链价值。
五、留住客户 客户是企业利润的源泉。在现代市场经济下，客户及其需要是企业建立和发展的基础。如何更好地满足客户的需求，是企业成功的关键。过去，许多企业都将工作重点放在新客户开发上，而对如何留住现有客户研究较少。实际上留住客户的战略更为重要。因为老客户与公司利润率之间有着非常高的相关性，保留住老客户可以保留住业务，同时摊销在客户销售以及广告的成本都较低，特别是满意的老客户会提供业务中介。因此，"不能让老客户投向竞争对手"已成为企业的战略问题。
在物流运输中，我们通常会面对零散配送和整车运输，很多人很不理解，说它们二者应该没什么区别，因为都是一个线路活动，整车运输与配送虽同属线路活动，但是二者也有区别。想知道它们有什么区别的，就跟我们整车运输公司一起来了解吧，通常它们的区别主要表现在以下几点：
1.活动范围与空间不同。运输的活动空间比较大，它可以在不同地区、不同城市甚至不同国家之间进行，松岗到济南货运公司，既有短距离又有长距离的运送;而配送通常在同一地区或同一城市间进行，运送的距离比较短。
2.运送对象与功能不同。运输多为运送大批量、远距离的物品，大岭山到九江货运公司，并且途中兼有储存的功能;而配送包括拣选、加工、包装、组配、运输等多个环节，通常是小批量、多种类的产品运送，通过物品地理位置的移动，满足不同用户的多种要求。
3.承载主体的责任与主动程度不同。运输仅仅按照用户的要求被动提供服务，只要把货物保质、保量、按时送到用户手中即可;配送要为顾客提供积极、主动的服务，涉及多个服务环节，是“配”与“送”的有机结合。
4.运输工具与运输方式不同。运输根据运送货物的性状特点、到货时间、到货地点的不同要求，采用多种运输工具，采用不同的运送路线，既适合产品的特性又满足经济效益的实现;相对而言，配送在运钻工具和运输方式上则受到限制，因为配送的产品一般花色品种比较丰富、且多为小批量、多频率的运送，所以一班采用装载量不大的短途运输工具。
5.对承载主体技术要求不同。在配送过程中，客户对配送中心的作业技术和作业水平往往会提出更高的要求，这就要求配送中心大限度地利用信息技术、网络技术，通过网络的作用把分销、运掐、仓储、包装、运送等环节紧密地连接在一起，实现物流、资金流、信息流融为一体 。
6.从管理重点方面讲，配送始终以服务优先，而运输则更注重效率，以效率优先。
电子商务的发展，使得网购的市场越来越大，物流行业也就蓬勃发展了。我们一直强调专业大件运输的过程需要安全，计划需要完备。那么这些大件是怎么进行运输的呢?客户需要将大件运到具体地点还是什么呢?
大件运输主要是针对一些业主或的大型收购或重要机械收购，大物件向对来说对比笨重、装卸运输都对比不便利，且大物件运输途中的风险较大。 而大件运输的出现则为咱们解决了不少这方面的疑问，真正做到了想客户所想、急客户所急。真正做到了方便、高效、安全的运输模式。大件运输采用独特的运输管路模式，长安到杭州货运公司，效减少了大件物品在运输途中由于不确定性因素所造成的损失。
由于合理的路线设计有效的安排大大减少了运输的行程，减少了在运输途中浪费的时间。大件运输的客户有的运输的事一些重要物品、或贵重物品。怎么让确保运输过程中的安全和解决由于意外所造成的损失疑问，这些都是大件客户所担心的普遍疑问
随着经济的发展，大件设备运输越来越多，那么在运输过程中究竟须要注意哪些呢?
1.相识两地的装卸前提，并制订措施。
承运人应依照大件货色的形状尺寸以及车货质量，正在起运前会同托运人勘测功课现场以及运转路线，相识沿途路途线形以及桥涵经由过程威力，并拟订运输构造方案。触及到其他局部的应其时向无关局部讲述并征患上同意，方可起运。
2.对于路途进行查询拜访，专程对于桥梁等进行验算，制订加固措施。
拟订货色装卸、加固等技巧方案以及独霸规程，并严格执行，确保公平装载、加固牢靠、保险装卸。装卸功课由承运人负责的，应依照托运人的要求、货色的特性以及装卸独霸规程进行功课。由托运人负责的，承运人应按商定的光阴将吊车开到装卸地址，并监装、监卸。
3.应有制止大件配置歪斜翻倒的措施。
4.与运输路途上的电线应有靠得住的保险距离。
按既定的线路以及光阴运转，并正在货色限定内的部位吊挂显着的保险标识表记标帜，白日行车时，吊挂标识表记标帜旗;夜间行车以及泊车歇息古装设标识表记标帜灯，以警示交游车辆。不凡的货色，要有专门车辆引路，实时取销障碍。
5.选用吻合的运输方案，并屈服无关规则。
6.停运时应采用措施，制止先后起色，并设专人关照。
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